广西糖尿病智能语音随访方案

时间:2022年09月04日 来源:

智能外呼系统的效果和优势要综合多个维度衡量。ASR和TTS的技术能力,机器人替代坐席去外呼电话首先要能识别、理解客户的话,并作出相对应的回答,ASR识别准确率和TTS的拟人化程度就非常重要,这一点也是对客户体验影响较直接的一个因素;使用便捷性,智能外呼在系统上线前需要做系统配置,这时候操作的便捷性、灵活性就显得尤为重要;系统智能化能力,知识、话术、场景的配置在创立之后是否有资源共享、知识复用、场景迁移的能力很重要,这样就省去了知识、话术等重新配置、重新创建的过程,直接调用之前已经建好的即可;实施经验,重要的还是要看智能外呼企业有没有能力支撑和支持用户所要的需求,以及产品规模化落地的经验,这表示系统的稳定性和可靠性已经得到市场的验证,值得信任。智能外呼系统哪家好?广西糖尿病智能语音随访方案

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音视贝智能外呼系统是利用智能语音、大数据等人工智能技术,有效实现人机协作,大批量外呼高效代替人工完成客户筛选任务,将业务人员从简单重复的工作中解放出来,大幅降低人工成本、提升内部协作效率。音视贝智能外呼系统具备产品推广、意向客户挖掘、客户关怀回访、业务通知调查等多种使用场景。优势功能包括支持批量导入号码信息,自动并发外呼;智能筛选高意向客户,并将线索及完整通话内容记录,方便业务人员及时跟进转化,打通销售全流程;智能化技术能力支撑,利用空号检测、信令识别、智能打断等手段可有效提升拨打效率与效果;具有基于声纹识别、NLP(自然语言处理)、ASR(准确识别)等技术,以及真实场景打磨的语料知识库,能根据语境识别用户意图,与用户进行多轮对话;号码线路资源丰富,可为企业提供呼出保障,不易被风险拦截封号;专业的效果优化团队跟进,一对一售前售后服务,不以产品交付为目标,始终秉承实际的业务价值与效果为己任;可提供API接口对接能力,可利用企业原有的资源进行部署,快速部署使用。广西糖尿病智能语音随访方案什么是智能外呼系统?

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音视贝采用了前沿的人机对话系统架构,以语音识别、语音合成、自然语言理解、声纹识别等基础AI能力为引擎,以多种算法为基础,实现意图识别、意图预测、用户画像建立、上下文理解等模块,构建了能够完成大批量外呼任务的智能外呼系统,并在实际应用中,展现了超越行业水平的服务效果,获得了使用者的好评。音视贝智能外呼系统可快速筛选高价值用户,实现销售线索管理,后续高意向客户由业务人员跟进提升营销效率,并具有知识库、多轮对话、智能打断等手段可有效提升拨打效果。同时,系统具备智能保护功能,通过智能化的拨打策略,提升合规性,避免号码风险。系统还可以将收集到的外呼数据进行整理分析,助力管理层正确决策,从策略与画像多维度分析,提供智能画像,客户生命周期记录,了解用户需求。除以上功能特点外,对比传统呼叫中心,音视贝以云服务为主,0部署成本,可为企业提供强有力的呼出保障,力争从产品功能到辅助资源等,为企业提供一体化的智能外呼服务,帮助企业迈入智能外呼、智能营销时代。

智能外呼系统能够非常智能化的和用户进行畅通的交流,而不会存在任何的障碍问题,这个主要得益于它的众多功能。语音识别功能,这个功能主要让智能外呼机器人在与客户进行交流时,能够轻松明白对方说话的意图,只有真正的听话,才能更好的说话,智能外呼机器人可以通过理解和识别功能与客户进行无障碍沟通;语言处理功能,这个功能是基于语音识别功能基础上的另一种强大功能,它能够让智能外呼机器人听懂每一句话背后的意思,针对客户所提出的不同问题,给出相对应的回答,使得智能外呼机器人具备了智能化的功能;打断插话功能,这一功能是智能外呼机器人人性和智能性的具体体现,如果不具备打断功能的话,机器人喋喋不休很容易给人造成机械化的印象,降低客户的可信度。智能外呼系统还包括真人语音、多轮会话、自动拨打、沟通记录、客户分级等功能,使用智能外呼系统可以帮助企业进行前期客户的筛选工作,提高效率,降低成本。智能外呼系统有什么功能?

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随着传统电话外呼向智能化转变,通过加入AI技术,智能外呼系统已经逐渐接替电销业务的部分工作。音视贝紧随时代发展潮流,研发出智能外呼系统,搭载语音识别、语义理解、语音合成、语音网关、声音识别等人工智能技术,将传统电销功能与AI技术融为一体,势必颠覆企业机构电销行业传统格局。凭借稳定的后台系统和强大功能支持,音视贝智能外呼系统可以代替人工完成简单却高重复工作,解决企业营销成本难题,助力企业快速增长,不断将版本迭代更新,必将为更多企业带来智慧便利服务。怎么选择智能外呼系统?广西糖尿病智能语音随访方案

智能外呼系统有哪些的功能?广西糖尿病智能语音随访方案

随着服务型的差异会变得越来越大,这种情况对服务的要求变的更高了,而相对机会也是由此而生。因为服务的越来越重要,从而对要求也越来越高了,所以这种变量是进入深水区的一个前提条件。随着技术本身的变化,虽然大数据点名率很高,但是很多行业在线上化、数据化、流程化都没有完成,而在这一方面,整个产业的提升空间还是很大,如何利用数字化去落实服务型就值得思考了。互联网的重点是完成信息,信息让我们做决策,如果互联网的出现不能推动一个人基于数据做出对服务型的改变,某种意义上来说,这个产业就没有提供什么样的价值,因为随着5G场景的应用,这种感受将会提升。不少行业在为提升服务型价值的布局上,采取了专业培训和技术平台并驾齐驱的方式。在这个维度产生交互和迭代,继而改变产业的流程、场景,使之系统化、标准化、智能化。我认为这是服务型进化的重要方向。广西糖尿病智能语音随访方案

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发,通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合,助力企业智能化升级,帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值,致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展,将技术研发和人才培养作为公司的发展目标,团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业,拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验,专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用,在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术,打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力,已成功积累了多个行业的成功案例,目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域,提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品,提供SAAS及PAAS的应用服务,保持研发技术持续走在行业前沿,实现长足发展。

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