江苏语音智能回访问卷

病情紧急，长话短说。音视贝智能信息系统将结合现有的产品和技术能力，为奋斗在抗疫前线的工作人员，提供力所能及的帮助，缓解病情排查、防治的压力。我们将启动如下措施：1.「智能病情通知回访系统」无费用的开放从1月25日起，音视贝信息科技「智能病情通知回访系统」无费用的开放，所有参与抗击病情的有关部门活动、社会公益组织均可无费用的使用。该系统将帮助工作人员足不出户，高效传递病情信息，提高病情排查、防治效率。比方说，对大批返乡人员进行「电话随访」，并自动采集受访人员信息。我们希望让信息触达效率比病毒传播更快，把平安带到千家万户。语音机器人：精细识别和响应客户问题，专业话术配置，真人语音合成，实现语音接待、语音导航、多轮对话.江苏语音智能回访问卷

在当下环境中，提高效率就意味着多一份机会，电销的目的还是转化。但就目前发展来看，机器人在某些方面还很难达到人的水平。因此，想要将效果比较大化展现，还是需要人工进行配合。通过人机耦合的模式，帮助企业以更智能的方式提高转化率。从将机器替代人的思维转化为用机器人分流、筛选。将一部分简单、重复性的问题交由机器解决，较为复杂的问题转接到人工处理。由机器+人工协同开展工作，能够保留销售热情，将精力留在更深入的客户沟通上，加速意向客户的转化。江苏语音智能回访问卷利用人机耦合的模式，让人与机器各司其职，通力协作.

AI智能人工语音回访内容，主要包括办事效率、服务态度、廉政情况、意见建议等方面，从系统中调取各类业务联系人电话进行回访，并由被回访人对业务办理情况进行评价打分。对智能人工回访不满意结果，人工听取录音后，再次进行人工回访核实，确保评价准确度，对不满意评价向具体办理单位反馈，办事单位要及时回访、整改并向评价人反馈，再由有关部门的活动服务管理部门进行复核、监督，形成评价、核实、整改、反馈、复核、监督全流程闭环营商环境满意度调查和问题落实工作机制。

系统应用AI人工智能技术为有关部门的活动热线多方面的赋能，基于国内高校前列的语音识别、语音合成和自然语言理解等技术，市民可使用自然语言直接与智能客服机器人进行对话交流。智能语音分析则可实现对坐席服务态度和质量的多方面的检查。通过文本分析、热词聚类等技术，平台对录音文件进行结构化处理，实现高效多方面的的服务质量监督、考核和管理，保障来电**的咨询满意度。另外，通过对**来电原因数据的实时跟踪分析，可及时发现高频诉求及舆情风险点，为有关部门机关部门的工作提供科学的数据支撑。人工将更多精力投入到意向客户深度营销中，精细跟进高质量用户，转化率更高.

14日，洛阳市市场监管局智能语音服务回访系统正式上线，从全市每月新设立、变更和注销的企业名单中随机抽取对象进行满意度调查并记录。您更加的近办理过变更登记业务，现在对您进行电话回访……”11时许，市民周女士接到了回访电话，在回答了智能外呼机器人的问题后，系统记录下相关内容。洛阳市市场监管局行政审批科相关负责人介绍，智能语音服务回访系统面向全市每月新设立、变更和注销的企业法人，从名单中随机抽取对象并根据回答实时记录业务办理情况，如办理时长、退回次数等，智能外呼机器人采用语音识别、语音合成和自然语言理解等技术，可以准确识别对话内容，市民可以直接与其交流。而人机耦合的模式，可实现实时接听、无感介入及协同工作.江苏语音智能回访问卷

大数据分析：通过大数据分析构建用户画像，了解市场动态，挖掘客户潜在需求，为营销决策提供参考.江苏语音智能回访问卷

音视贝智能回访系统的使用虽然智能客服能解决大部分重复、简单的问题。但是还是有很多复杂且个性化的问题需要人工来根据实际情况解决。省去客户寻找人工服务入口的麻烦，只需发送“人工客服”指令，即可转接到人工。客户与机器人对话留存，客服可了解客户问题，无需客户二次表述，服务更贴心。同时，系统还支持自定义坐席分配策略，可选择业务类型、熟客优先、顺序分配等多种方式。帮助客服中心智能分流，提高服务效率，优化服务质量。江苏语音智能回访问卷

杭州音视贝科技有限公司是一家一般项目：人工智能应用软件开发；人工智能公共服务平台技术咨询服务；人工智能理论与算法软件开发；人工智能公共数据平台；人工智能基础软件开发；人工智能基础资源与技术平台；人工智能行业应用系统集成服务；人工智能双创服务平台；人工智能通用应用系统；人工智能硬件销售；信息系统集成服务；软件开发；物联网技术服务；信息技术咨询服务；数据处理和存储支持服务；互联网数据服务；网络与信息安全软件开发；计算机软硬件及辅助设备零售；电子办公设备销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)等。的公司，致力于发展为创新务实、诚实可信的企业。公司自创立以来，投身于智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心，是商务服务的主力军。音视贝科技不断开拓创新，追求出色，以技术为先导，以产品为平台，以应用为重点，以服务为保证，不断为客户创造更高价值，提供更优服务。音视贝科技始终关注商务服务行业。满足市场需求，提高产品价值，是我们前行的力量。